Ambalaj tasarımı tüketicilerin yüzde 68’inin satın alma kararını etkiliyor

En etkin ve ekonomik pazarlama araçlarından biri olan ambalaj; içerisinde ürün ile ilgili bilgi veren etiketleri, rengi ve tasarımı ile tüketicilerin bir ürüne yönelik satın alma tutum ve davranışını etkilemede büyük rol oynuyor. Pazarlama sektöründe fark yaratmanın önemli etkenlerinden biri olan ambalaj tasarımı, tüketicilerin zamanının her anının çok değerli olması ve bilinç artışının etkisiyle gün geçtikçe daha da önemli hale geliyor.

Uluslararası hakemli bilimsel dergi Journal EMI’de yayımlanan “Tüketici satın alma karar sürecinde ambalajın yeri ve önemi ”* adlı makale kapsamında 100 katılımcıdan anket yolu ile elde edilen veriler sonucunda; günlük ve haftalık alışverişlerini çoğunlukla süpermarket ve alışveriş merkezlerinden yapan tüketicilerin yüzde 68’i alışveriş kararlarında ambalajın rengine dikkat ederek, ambalajın renginin satın alma kararlarını etkilediğini belirtiyor.

Araştırmada katılımcıların yüzde 48’i ambalajın renginin kalite göstergesi olduğunu düşünüyor. Ambalajın renginin yanı sıra taşıma ve kullanım kolaylığı ile rahatça açılıp kapanabilir olması, kilitli kapak sistemi gibi özellikleri de katılımcılar için tercih sebepleri arasında yer alıyor. Bu doğrultuda katılımcıların yüzde 66’sı ise sadece ambalajı güzel olduğu için bir ürünü denemek isteyebileceklerini dile getiriyor.

“Ürünlerin kalite algısı ambalaj ile doğru orantılı”

Satın alma kararında reklam ve iletişim çalışmalarının çok önemli bir etkisi olsa da tüketicinin yüksek oranda rafa geldiğinde kararını verdiğini belirten konunun uzmanarı, “Bu karar süresinin araştırmalarda ortalama 3 saniye olduğunu görüyoruz. Bu kadar kısa sürede ambalaj en etkili faktör oluyor. Ambalajın da etkisiyle insanlar markalarla duygusal bağ kuruyor. Misafiri geldiğinde aldığı ürünün yemek masasında dekoratif bir obje gibi durmasını isteyebiliyor.

Satın aldığı ürünün ambalajını açarken kendisini özel hissetmek istiyor. Yani doğru bir ambalaj her zaman tercih sebebi oluyor. Yine başka bir araştırmada, her 3 tüketiciden birisinin ürünün ambalajına bakarak satın alma yaptığı belirtiliyor. Tüketiciler rafa gittiğinde karşılarına onlarca çeşit ürün, kampanya ve marka çıkıyor. Bu karışıklığı azaltmak ve öne çıkabilmek için marka olarak bir duruşunuzun olması gerekiyor. Bugün ülkemizde katma değerli ürünlerden bahsediliyor. Ürünlerin kalite algısını değiştirmek için tüm iletişim kanallarını düşündüğünüzde en az maliyetle, en yüksek değeri yansıtabileceğiniz yer ise ambalaj tasarımıdır. Artık herhangi bir ürünü iyi üretebilmek yetmiyor. Bunu nasıl bir marka vaadi ve nasıl bir tasarım ile sunduğunuz tüketici tarafından çok daha fazla önemseniyor” dedi.