Pek çok iş alanında olduğu gibi, müşteri ilişkileri yönetimi de hızla dijitalleşiyor. Pandemide güçlenen dönüşüm rüzgarı, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulamalarının yazılım pazarındaki payını büyütmeye devam ediyor. Buyer Zone tarafından yapılan araştırmaya göre, 11'den fazla çalışanı olan şirketlerin %91’i CRM yazılımı kullanıyor. Türkiye’de de benzer şekilde seyreden bu tablo, farklı kapsam ve fiyatlarda birçok ürünün rekabet ettiği pazarda yenilikçi uygulamaların sayısını her geçen gün artırıyor. Son olarak Türkiye’nin önde gelen teknoloji şirketlerinden BilgeAdam Teknoloji, geliştirdiği FowApps ürün ailesine yeni nesil müşteri ilişkileri yönetimi sistemi FowCRM’yi kattığını duyurdu. Şirketten edinilen bilgiye göre kullanım kolaylığı, esnekliği ve üretkenliğiyle öne çıkan yazılım için başlatılan pilot programla sınırlı sayıda şirkete bir yıllık ücretsiz kullanım gibi fırsatlar sunulacak. 

Satışları %29, üretkenliği %34, tahmin doğruluğunu %42 artırıyor
Pazar lideri global oyuncularla rekabet edebilecek yeni nesil bir müşteri ilişkileri yönetimi sistemi geliştirmeyi amaçladıklarını söyleyen BilgeAdam Teknoloji Yazılım Ürünleri Direktörü Seçkin Bedük, “Bulut üzerinden hizmet  sunan FowCRM, abonelik modeliyle kullanıcı dostu bir CRM uygulaması olarak öne çıkıyor. İhtiyaca göre özelleştirilebilen yapısı, farklı iş uygulamalarıyla entegrasyon kabiliyeti ve verimlilik artışının yanı sıra, şirketler için kritik öneme sahip çoklu satış hattı yönetimi, fatura takibi, otomasyon, raporlama ve KVKK uyumluluğu gibi birçok özelliği de bünyesinde barındırıyor. Bu sayede satışları %29, üretkenliği %34, tahmin doğruluğunu ise %42 artırıyor” dedi.

10 şirketle sınırlı pilot program 1 Temmuz’da başlayacak
Başlattıkları pilot programın ayrıntılarını da aktaran Seçkin Bedük, “FowCRM’yi şirketlerle tanıştırmayı, gerek satış ve üretkenlik, gerekse tahmin doğruluğu açısından gücünü deneyimlemelerini arzu ediyoruz. Bu kapsamda başlattığımız pilot proglamla FowCRM Profesyonel Paketi’ni bir yıl boyunca ücretsiz kullanıma sunacağız. Son başvuruları 27 Haziran’da kabul edecek ve değerlendirme sürecinin ardından programı 1 Temmuz’da başlatacağız. Pilot programa katılan şirketlere, ilk yıl ücretsiz kullanım, ikinci yıl ise %30 indirim fırsatı sunacağız” diye konuştu.