Çin merkezli küresel bankacılık devi Industrial and Commercial Bank of China'nın (ICBC) Türkiye iştiraki olan ICBC Bank Turkey, şube ağını yeniden yapılandırma kararı aldı. Banka, operasyonel süreçlerini optimize etmek ve dijitalleşme vizyonunu hayata geçirmek amacıyla Antalya şubesindeki faaliyetlerini resmi olarak sonlandırdı.

Şubeler ve Dijital Kanallar Üzerinden Hizmete Devam
Antalya şubesinin kapatılmasıyla birlikte söz konusu şubede yürütülen kurumsal finansman işlemleri ile müşterilere sağlanan tüm bankacılık hizmetleri bankanın diğer merkezlerine transfer edildi. Yetkililer, alınan kararın bankanın Türkiye pazarından çekileceği anlamına gelmediğini vurguladı. ICBC Bank Turkey’nin faaliyetlerine, mevcut diğer şubeleri ve dijital bankacılık kanalları aracılığıyla devam edeceği ifade edildi.

Fiziki Hizmet Noktası 10'a Geriledi
Antalya'daki şubenin kapanmasının ardından ICBC Bank Turkey'nin Türkiye genelinde hizmet veren fiziki şube sayısı 10 noktaya düştü. Banka bundan sonraki süreçte Adana, Altunizade, Ankara, Bakırköy, Bursa, İzmir, Kozyatağı, Genel Müdürlük Merkez, Söğütözü ve Taksim noktalarında fiziki olarak müşterilerini ağırlamayı sürdürecek.

Kararın Odak Noktasında Dijitalleşme Var
Aktif büyüklüğü bakımından dünya bankacılık sektörünün önde gelen finans kuruluşlarından biri olan ICBC'nin Türkiye'deki bu adımı, sektör genelinde ivme kazanan dijital dönüşüm süreciyle doğrudan ilişkilendiriliyor. Günümüzde bankacılık kurumları, operasyonel maliyetleri kontrol altına almak ve işlem süreçlerini hızlandırmak hedefiyle fiziki şube ağlarını yeniden şekillendirirken internet ve mobil bankacılık altyapılarına ağırlık veriyor. Bu strateji doğrultusunda hareket eden ICBC Bank Turkey, Antalya şubesinin kapanışının ardından müşterilerine dijital kanallar ve kalan şube ağı üzerinden hizmet vermeyi sürdürecek.