Türk Telekom, Türksat Kablonet, Turknet ve Vodafone sosyal medyada gündem olurken; Türk Telekom bunun üzerine web sitesinden bir açıklama paylaştı. Açıklamasında kesintinin ''planlı çalışmadan" kaynaklandığı ve 5 saat sürmesinin beklendiğini bildirdi, "Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için altyapıda çalışma planlanmıştır. Bazı müşterilerimizin kısa süreli hizmet kesintileri yaşaması öngörülmektedir" denildi.

BBC Türkçe'nin haberine göre, planlı çalışma kapsamında internet kesintisi yaşanacak iller ise şöyle:
Sivas, Samsun, Adıyaman, İstanbul Anadolu ve Avrupa yakaları, Antalya, Burdur, Kayseri ve Trabzon.